AUSSTATTUNGSMANAGEMENT & KUNDENBETREUUNG

Die Komplexität von Bauvorhaben im privaten Wohnungsbau steigt nicht nur durch die zunehmenden technischen und energetischen Anforderungen, sondern auch durch die differenzierteren Ansprüche der Käufer an Gestaltung und Individualisierung.

Abgestimmt auf Architektur und Budget entwickeln wir Ausstattungskonzepte, die die Erwartungen der jeweiligen Zielgruppe bestmöglich erfüllen und den Individualisierungsaufwand im Bauverlauf deutlich reduzieren. Verbleibende Käufer-Sonderwünsche strukturieren und steuern wir als Schnittstelle zu Planern, Technik und Ausführung mit professionellen Workflows für eine reibungslose Integration.

Im gesamten Prozess zwischen Kauf und Abnahme der Immobilie sind wir zentraler Ansprechpartner für alle relevanten Kundenanliegen. Kundenzufriedenheit entscheidet sich an vielen Berührungspunkten, die wir professionell mit all unserer Erfahrung und dem erforderlichen Einfühlungsvermögen gestalten.

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JAHRE ERFAHRUNG
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KÄUFER BETREUT
LEISTUNGEN IN DER PLANUNGSPHASE
  • Beratung zu Grundrissen 
  • Konzeption von Ausstattungslinien und -varianten
  • Standardisierung von Sonderwünschen
  • Erstellung von Exposés und Bemusterungsdokumenten
  • Realisierung von Showrooms und Musterwohnungen 
  • Beratung CRM und Kundenkommunikation
  • Beratung zu Prozessen und Dokumentation
  • Vertriebsunterstützung bei vornotariellen Sonderwünschen
LEISTUNGEN IN DER KUNDENBETREUUNG
  • Käuferbemusterung und Sonderwunsch-Besprechung 
  • Machbarkeits- und Kostenklärung zu Sonderwünschen  
  • Angebots- und Auftragsabwicklung im Sonderwunschprozess
  • Einsteuerung von Sonderwünschen in Ausführungspläne
  • Dokumentation der Ausstattung und Sonderwünsche je WE
  • Laufende Abstimmung mit der Projekt- und Bauleitung
  • Durchführung von Vorbegehungen zur Qualitätssicherung
  • Koordination und Begleitung von Übergaben

PROFESSIONELL. VERBINDLICH. FLEXIBEL.

Jedes Projekt hat ganz eigene Rahmenbedingungen und jeder unserer Auftraggeber differenzierte Anforderungen. Art, Umfang und Details unserer Leistungen stimmen wir individuell auf Ihren Bedarf ab und justieren Prozesse und Strukturen genau so, dass wir Ihre internen Ressourcen flexibel ergänzen und Ihre übergeordneten Projektziele optimal unterstützen können.
Wir freuen uns auf ein erstes Gespräch über Ihr Projekt.

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BAUVORHABEN BEGLEITET